Comment développer un projet web gagnant en 11 étapes
Table des matières
Le site Internet, en plus d’être la plaque tournante de toutes les activités numériques , représente souvent le premier point de contact de l’utilisateur avec une marque . C’est pourquoi être présent sur le web en 2022 est indispensable pour toute entreprise ; ne pas être là signifie ne pas exister .
Toutefois, la simple présence ne permet guère d’atteindre les objectifs. Pour obtenir des résultats, l’élaboration et le suivi constant d’un projet numérique efficace qui prend en compte non seulement les besoins de l’entreprise mais également le public cible est essentiel.
Mais en quoi consiste le succès d’un site internet ou d’un e-commerce ? Il ne s’agit pas seulement d’obtenir un bon classement SEO ; pour être défini comme réussi, un projet web doit conduire à l’atteinte du ou des objectifs pour lesquels il a été développé.
Dans cet article nous vous expliquons exactement quelles étapes mettre en œuvre pour le développement d’un projet web efficace .
11 bonnes pratiques pour développer au mieux un projet web
Comme vous l’avez peut-être déjà deviné, le développement d’un projet web , qu’il s’agisse d’un site e-commerce ou d’un site corporate, n’est pas du tout simple .
Pour sa réussite, non seulement une approche multidisciplinaire et une planification avec des délais bien définis sont déterminantes , mais surtout s’appuyer sur une équipe de professionnels.
Combien de fois vous est-il arrivé de parcourir un site Web avec des boutons qui ne renvoient nulle part ? Ou qui contiennent des formulaires non fonctionnels ? Ou même qu’ils présentent des espaces réservés au lieu de vrais textes ?
Eh bien, ce sont tous des signes d’ un flux de travail non professionnel qui laisse place à de grandes marges d’erreur avec pour conséquence des difficultés à garder sous contrôle toutes les parties délicates qui composent un projet web satisfaisant pour l’utilisateur.
Bien entendu, une erreur peut échapper à quiconque, mais la différence entre un vrai professionnel et quelqu’un qui se définit comme tel réside précisément dans le contrôle constant et la précision (et la compétence) avec lesquels il exécute sa tâche.
En effet, contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, le site Web n’est pas seulement l’ensemble des pages sur lesquelles un utilisateur peut naviguer , mais aussi la structure , le design , la mise en page et tous les contenus qui le composeront.
Autant d’aspects complémentaires qui , s’ils sont gérés correctement, conduisent au succès .
Voyons ensemble les 11 étapes fondamentales à suivre pour développer un projet web gagnant.
1- Tout commence par le brief
Le démarrage d’un projet est toujours un mélange d’enthousiasme et de grandes attentes, qui risque cependant de se heurter à une réalité très complexe et complexe.
Pour réussir, tout projet doit commencer par une planification sérieuse. Client et agence doivent communiquer , parler le même langage, et définir les points clés du projet, à savoir :
- Le ou les objectifs à atteindre ;
- Le public cible ;
- La proposition de valeur de la marque ;
- Les ressources disponibles ;
- Les différents délais.
Le brief initial n’est pas le projet , mais seulement la première étape pour convenir et développer les stratégies techniques, économiques et de communication visant à atteindre l’objectif.
2- Analyse du marché et des concurrents
À la lumière de ce qui ressort du brief (et pas avant), il est possible de commencer le travail de recherche. La première étape consiste à réaliser une analyse du marché en ligne , activité visant à comprendre les caractéristiques du secteur de référence et les principaux concurrents avec lesquels vous devrez rivaliser.
Cette étape est essentielle pour ne pas se lancer « aveuglément » dans la mêlée en créant un site certes beau et accessible mais dépourvu de contenu intéressant pour le public auquel il s’adresse, avec le risque réel de ne pas atteindre les résultats escomptés.
Chaque cible possède son propre site : c’est une devise qu’il ne faut jamais oublier. Un site orienté vers la restauration aura en effet des utilisateurs, des caractéristiques et des styles de communication différents par rapport à un site orienté vers le secteur scientifique, médical ou industriel.
L’ évaluation heuristique des sites Web concurrents, c’est-à-dire l’évaluation de l’interface en termes de convivialité, est au cœur de l’analyse . Cette analyse est effectuée selon les 10 heuristiques de Jakob Nielsen.
Vous n’êtes jamais le meilleur dans l’absolu , mais toujours par rapport à vos concurrents ; savoir qui ils sont et comment ils développent leur communication en ligne est une étape essentielle pour s’imposer stratégiquement face à la concurrence.
3- Brainstorming de l'équipe multidisciplinaire
Une fois clarifiés les objectifs du projet et le secteur dans lequel il s’insérera, il est temps de rassembler toutes les personnes qui contribueront à son développement , tant au niveau stratégique qu’opérationnel.
L’équipe qui sera créée sera composée de professionnels de diverses disciplines , du Stratège Digital au Développeur Back-end, en passant par UI/UX Designer, Content Manager, SEO Expert et potentiellement bien d’autres.
Il ne s’agit pas d’une équipe statique et définie a priori ; il sera plutôt composé et défini en fonction des besoins du client et des objectifs du projet définis dans la phase brève.
Dans cette phase de rencontre et de discussion , chaque membre de l’équipe – chacun dans son domaine de spécialisation – propose et partage des idées, contribuant à définir les caractéristiques qu’aura le projet web.
Nous partons d’un mood board ou d’une recherche de style , puis explorons tous les aspects du projet web en vue de répondre aux besoins des utilisateurs et de poursuivre les objectifs marketing.
Un joli tableau et des notes autocollantes , mais plus simplement un stylo et du papier, sont les meilleurs supports pour noter des propositions et des cartes mentales . Toutefois, s’il s’agit d’un brainstorming à distance, il existe différents outils en ligne parmi lesquels choisir, en fonction de vos besoins et de vos habitudes de travail.
4- Commençons à planifier ! FlowMapp et Figma : 2 logiciels requis
À ce stade, nous entrons dans une phase plus technique, avec laquelle nous commençons à modéliser et à donner forme au projet Web .
A ce stade du processus, 2 logiciels sont très utiles, FlowMapp et Figma : tous deux permettent aux différents professionnels qui travaillent sur le projet de parfaire le plan du site, mais pas seulement.
Grâce à ces 2 outils, il est en effet possible de travailler sur l’interface utilisateur , la création de cartes visuelles et le développement du User Flow pour simuler la navigation de l’utilisateur et identifier d’éventuels points douloureux , afin d’apporter les modifications nécessaires.
5- Système de conception
Pour garantir au projet Web une grande convivialité , en maximisant l’expérience de navigation, le Design System est de plus en plus stratégique , tant au niveau visuel que design.
Il s’agit d’une série de règles et lignes directrices de conception et d’esthétique essentielles à la conception et au développement d’un produit numérique cohérent et uniforme , offrant à l’utilisateur une expérience de marque familière et adaptative sur toutes les plateformes.
De plus, le Design System est un outil fondamental , notamment pour les concepteurs et développeurs UX, qui met à disposition une bibliothèque de composants visuels dans laquelle se trouvent des modèles, des langages de conception, des guides de style, des composants codés, des langages de marque et de la documentation.
Construite selon le principe de l’Atomic Design , c’est-à-dire depuis les plus petits éléments (comme les boutons) jusqu’à la construction de mises en page entières, cette bibliothèque fournit des modèles partagés qui augmentent l’efficacité du projet .
Cela garantit une utilisation cohérente de tous les composants , garantie par un flux de partage important et des règles d’utilisation qui évitent de perdre du temps en phase de développement.
6- UI et UX au service du web design
La prochaine étape concerne le travail sur l’Interface Utilisateur (UI) et l’Expérience Utilisateur (UX). L’un n’exclut pas l’autre, bien au contraire : on peut dire que l’UX est la fin et l’UI est le moyen pour y parvenir. Mais qu’est-ce que c’est, en détail ?
L’interface utilisateur est l’interface visuelle , c’est-à-dire la réalité visuelle et technique qui se situe entre la machine et l’utilisateur, permettant une interaction mutuelle. Il serait simpliste de définir l’interface utilisateur comme de simples « graphiques de site ».
Derrière cela se cache une étude et une recherche du meilleur design pour créer visuellement chaque élément qui compose une page Web spécifique. Chaque « atome » de la page est conçu dans le but d’offrir une Expérience Utilisateur fluide et satisfaisante à l’utilisateur .
Alors, qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? Il s’agit littéralement de l’expérience de navigation de l’utilisateur , c’est-à-dire l’ensemble des impressions que l’utilisateur a lors de l’accès et de la navigation sur le site .
Pensez lorsque vous visitez un site e-commerce, choisissez un produit, mais vous ne trouvez pas les détails, comme les différents formats, couleurs et tailles disponibles. Or, une fois le produit placé dans le panier, le processus d’achat est trop long, avec des formulaires interminables à remplir.
Frustrant, non ? C’est pourquoi l’UX doit être géré de manière à rendre la navigation des utilisateurs la plus fluide et la plus rapide possible .
Il existe de nombreux outils – dont le Figma susmentionné – qui peuvent être utilisés par l’UX et l’UI Designer pour améliorer ces aspects de la conception Web et garantir que tout fonctionne de manière claire, rapide et cohérente avec les attentes de ceux qui parcourent le site.
7- En route vers le développement : back-end et front-end
Et nous voici à l’étape du développement proprement dit. Avant d’entrer dans les détails, voyons un bref aperçu des deux composants principaux de tout projet Web.
Chaque site Web est composé de 2 parties : une externe et visible (front-end) et une interne et cachée (back-end).
Le front-end est la partie visible par les utilisateurs, celle avec laquelle ils peuvent interagir .
Dans le back-end , cependant, il y a les coulisses , c’est-à-dire l’aspect technique et structurel de chaque élément présent dans le front-end, ainsi que toutes les sections relatives aux plugins et éléments – graphiques et structurels – qui permettent le site web pour fonctionner correctement.
Depuis le back-end, il est possible de gérer le site : télécharger du contenu, modifier les sections du site et effectuer toutes les modifications nécessaires pour le mettre à jour.
Les principes fondamentaux du développement back-end et front-end incluent la propreté du code et les Core Web Vitals . De quoi s’agit-il ?
Un nettoyage du code est nécessaire pour réduire les marges d’erreur et permettre des intégrations plus rapides et plus efficaces avec les innombrables outils que le Web met à disposition.
Dans le même temps, il ne faut pas négliger les Core Web Vitals , c’est-à-dire les paramètres que Google utilise pour évaluer les comportements et les expériences des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur un site Web .
Ceux-ci concernent la vitesse de chargement des pages, le temps de réponse du serveur à la première activité de l’utilisateur et la stabilité des éléments présents sur une page.
Il est donc essentiel , également du point de vue du positionnement SEO, de développer le site en tenant compte de chacun de ces facteurs .
8- Optimisation du référencement
Enfin le référencement ! Non, nous ne parlons pas seulement de mots-clés, mais de l’ensemble des techniques , mesures et stratégies visant à améliorer le positionnement organique du site.
L’acronyme SEO signifie en fait Search Engine Optimization , et l’optimisation est fondamentale aussi bien dans la phase initiale de développement que dans la maintenance au fil du temps pour que le site fonctionne avant tout pour les utilisateurs finaux (rappelons-nous toujours l’expérience utilisateur) et uniquement en parallèle pour les algorithmes des moteurs de recherche .
Aborder l’optimisation SEO signifie donc comprendre quelles actions mettre en œuvre pour que le site, dans chaque page et contenu, soit optimal pour l’utilisateur auquel vous souhaitez vous adresser.
L’architecture de l’information, c’est-à-dire l’organisation ordonnée des contenus présents sur le site, est fondamentale en ce sens.
La définition d’une bonne architecture est nécessaire dès la phase de conception du site, car elle permet à la fois une meilleure indexation de chaque contenu par le robot du moteur de recherche et une navigation plus facile, plus simple et plus intuitive par l’utilisateur.
Pour définir l’architecture d’un site, il existe différentes structures qui répartissent les pages en fonction de la hiérarchie des informations.
Il n’y a qu’une seule page d’accueil, par exemple, mais il peut y avoir plusieurs pages de catégories sous lesquelles les autres pages sont regroupées, créant ce qu’on appelle une arborescence.
Ce type d’organisation, appelé arborescence , est d’une importance vitale pour permettre à l’utilisateur (et donc aussi à Google) de trouver ce qu’il cherche et ne pas le faire abandonner le site par frustration.
La présentation d’un site Internet doit être définie en tenant compte des objectifs , du contenu et du type de site développé (un e-commerce est différent d’un blog par exemple).
Plus la structure d’un site est ordonnée et définie, plus il a de chances de réussir et de se développer de manière optimale, avec un nouveau contenu s’inscrivant de manière cohérente dans le squelette existant.
9- Suivi
Nous l’avons mentionné au début de l’article, mais cela vaut toujours la peine de le répéter : aucun projet ne peut réussir sans un suivi continu des données .
Lors du développement d’un site Internet, il est donc nécessaire de prévoir l’activation de comptes et de services liés au suivi des données sur les plateformes d’analyse, en premier lieu Google Analytics .
Grâce à ces plateformes, il est possible de comprendre les volumes de trafic (organique ou payant), le temps que les utilisateurs passent sur les pages , s’il y a des erreurs , mais pas seulement.
En fixant certains objectifs, il sera possible de suivre en détail toutes les actions que les utilisateurs effectuent sur le site Web et de les analyser pour identifier les éventuels goulots d’étranglement dans le parcours client, qui pourraient se traduire par des pertes pour l’entreprise.
10- Phase de test et de débogage
Même le meilleur travail peut présenter des incohérences, des erreurs, des omissions.
S’il est impossible d’éviter leur apparition, il est possible d’en réduire le nombre et de les supprimer totalement avant la mise en ligne du site. Comme?
Grâce aux tests ! Tester le site permet d’identifier et de résoudre les bugs et anomalies et, ainsi, d’obtenir un site Internet parfaitement fonctionnel et sans bug sur tous les appareils et systèmes d’exploitation.
Je sais ce que vous pensez : le site est désormais en ligne, il ne s’agit que d’une activité de vérification qui ne devrait pas prendre trop de temps. Vous avez en partie raison : si toutes les étapes précédentes ont été effectuées correctement et professionnellement, la phase de test ne devrait pas durer plus de quelques jours.
Cependant, il faut considérer qu’il s’agit d’une phase très délicate car elle nécessite une attention et une analyse de chaque aspect, page et composant du site afin de vérifier sa stabilité, son fonctionnement, sa compatibilité avec les différents navigateurs et l’affichage de chaque script, élément et contenu actuel.
11- Mise en ligne
Nous y sommes ! Après ce fatiguant travail de développement, le site est prêt à être mis en ligne.
Nous arrivons toujours à cette étape avec un mélange d’émotion et de satisfaction , car c’est le résultat d’un long travail qui a demandé du temps, de l’engagement et impliqué diverses personnalités professionnelles.
Le site est en ligne : et maintenant ?
Comme mentionné précédemment, le travail ne s’arrête pas là . Le site doit être constamment surveillé , contrôlé et, pourquoi pas, également testé . Essayer différents CTA, différents types de formulaires et même différents textes peut nous aider à comprendre lequel fonctionne le mieux pour l’utilisateur et à mettre à jour le site en conséquence.
À ce stade, vous aurez compris à quel point le travail de développement d’un projet Web est beaucoup plus difficile et complexe qu’il n’y paraît.
Pour pouvoir faire la différence sur le Web, il est essentiel de trouver des collaborateurs capables de guider, d’organiser et de gérer professionnellement chaque phase de développement.
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